Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez hynoragroup, nous comprenons que la protection de vos informations personnelles est essentielle. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire et nos services financiers.

En utilisant les services de hynoragroup, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Collecte d'Informations

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion budgétaire et améliorer votre expérience utilisateur :

• Informations d'identification : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations financières : données budgétaires, catégories de dépenses, objectifs financiers
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation
• Informations d'utilisation : interactions avec la plateforme, préférences, historique des connexions

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou automatiquement par le biais de technologies de suivi comme les cookies et les outils d'analyse.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités légitimes liées à nos services de gestion budgétaire :

• Fournir et maintenir nos services de planification financière
• Personnaliser votre expérience et recommander des stratégies budgétaires
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme

4. Partage et Divulgation

hynoragroup limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne divulguons vos données qu'dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement explicite et éclairé
• Aux fournisseurs de services tiers qui nous assistent dans nos opérations, sous strict accord de confidentialité
• Lorsque requis par la loi ou par ordonnance judiciaire
• Pour protéger nos droits légaux ou la sécurité de nos utilisateurs

Partenaires de confiance

Nos partenaires de services incluent des fournisseurs d'hébergement, de sécurité informatique et d'analyse de données. Tous sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos informations selon les mêmes standards que nous appliquons.

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles de niveau bancaire
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue de la sécurité et détection des intrusions
• Accès limité aux données sur la base du principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue du personnel sur les meilleures pratiques de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement invulnérable. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à signaler toute activité suspecte sur votre compte.

6. Vos Droits

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques
• Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse courriel info@hynoragroup.sbs. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons une réponse détaillée.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Données budgétaires : conservées pendant 7 ans après la fermeture du compte pour des raisons légales
• Données de communication : conservées pendant 3 ans après le dernier contact
• Données techniques : conservées pendant 2 ans maximum à des fins d'analyse

Au-delà de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

8. Transferts Internationaux

Vos informations personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer vos données vers des fournisseurs de services situés dans d'autres pays, notamment aux États-Unis pour des services d'hébergement cloud.

Tous les transferts internationaux sont effectués conformément aux lois canadiennes et avec des garanties appropriées, incluant des accords contractuels qui assurent un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Ces technologies nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences et paramètres de compte
• Analyser les tendances d'utilisation pour améliorer nos services
• Personnaliser le contenu et les recommandations
• Assurer la sécurité de votre session de navigation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous notifierons de tout changement significatif par courriel ou par un avis affiché sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.